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WPS Office Mac登录常见问题问答

    wps office mac版是集文字、表格、演示、PDF、流程图、思维导图以及海报设计等功能于一体的一款专业办公套件,本次小编为您带来WPS Office Mac登录常见问题问答,有遇到问题的朋友快来看看吧!

    WPS Office Mac登录常见问题问答

    1 是否需要登录后使用?

    目前产品支持微信、QQ 一键登录,登录后可以使用云文档、云备份等服务,使用云文档可随时随地进行文档处理、展开共享协作,为了给您提供更丰富的服务,建议您进行登录后使用。

    2 登录时显示同步信息失败,该如何解决?

    问题描述:官网下载最新版本,安装后登录,提示“同步登录信息失败!请检查网络并重试”。

    解决方法:

    方法一:打开控制台(打开 Finder>应用程序>实用工具>控制台),其中,10.12-10.14 系统用户,点击“用户报告”;10.15 系统用户,点击“崩溃报告”;查看是否有很多 wpscloudsvr开头的文件。若包含了很多该文件,可以尝试从 Appstore 重新下载安装 WPS,再进行登录。

    方法二:检查电脑是否安装了公司提供的加密软件,若有,可以停用加密软件或联系公司 IT网管协助停用,再尝试是否可以正常登录。

    方法三:检查电脑是否安装了大量字体(查看字体:打开 Finder>应用程序>字体册),若安装了大量字体,可以停用部分字体,再进行登录。

    停用字体操作:选择或者多选字体,右键-停用 XXX 字体即可。

    方法四:打开『启动台』- 其他文件夹 - 打开活动监视器,查看是否有 WPS Office Service这个进程,若有此进程,退出 WPS,关闭 WPS Office Service 进程,重启 WPS 登录

    3 登录时显示无法连接服务器,该如何解决?

    问题描述:若出现如图所示情况

    解决方法:

    方法 1. 检查网络是否连接上,并检查是否开启了 VPN 或者网络代理,若开启,可以关闭后重试,并退出“WPS Office Service(2.3.0 以前版本为 wpscloudsvr)”进程后(步骤见问题 1 或重启电脑),重新登录。

    方法 2. 使用的是公司网络,可以使用 Safari 登录“account.wps.cn”,看是否可以正常登录,或者联系公司网管咨询具体相关屏蔽信息和帮助,再进行登录。

    方法 3. 网络 DNS 中,添加 DNS:114.114.114.114,添加后退出“WPS Office Service(2.3.0以前版本为 wpscloudsvr)”进程后(步骤见问题 1 或重启电脑),添加 DNS 方法如下:偏好设置-网络-高级-DNS-添加 DNS,点击“应用”。

    4 登录时显示登录失败,该如何解决?

    问题描述:若出现如图所示情况

    解决方法:退出应用,重启软件再次登录即可。

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